Opti-Time Field Service, la solution pour optimiser vos interventions terrain.

Honorez vos rendez-vous et optimisez l’activité et le temps de vos équipes de techniciens grâce à la solution de référence pour planifier et gérer les interventions de terrain.

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4,8 sur 5

Basé sur l’avis des utilisateurs sur Gartner Peer Insights, Capterra et GetApp. Sourceforge Top Performer Summer 2022.


Depuis 2017, Nomadia est reconnue dans le rapport Magic Quadrant™ de Gartner®.
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Plus d'interventions, moins de kilomètres.

Opti-Time Field Service est la solution de gestion des interventions terrain qui permet d’optimiser la planification des activités de maintenance, de contrôle, d’audit et d’entretien.

-20 à 30% de km parcourus

La planification intelligente et l’optimisation de tournées contribuent à réduire le nombre de kilomètres parcourus, la consommation de carburant et les émissions de CO2.

+20 à 30% de rdv par technicien

Grâce à des interventions ciblées, rapides et à moindre coût, vos équipes gagnent 20 à 30% en productivité, et des conditions de travail plus agiles et sereines.

+150 règles métiers gérées

Le moteur d’optimisation basé sur l’Intelligence Artificielle vous assiste dans la planification et la construction d’agendas optimisés et adaptés à la réalité terrain et aux aléas.

Qualité de service irréprochable

Les créneaux d’intervention proposés aux clients sont plus courts et les engagements mieux respectés. Le client peut suivre en temps réel l’arrivée du technicien sur une carte.

Toutes les fonctionnalités.

Avec Opti-Time Field Service, adoptez une démarche éco-responsable en optimisant les itinéraires et les plannings de vos équipes sur le terrain.

Planification assistée et automatisée permettant de proposer des créneaux d'intervention optimisés en temps réel.

Directement intégrée à votre site en ligne, connectée à votre call center ou accessible depuis l'application mobile des techniciens et sous-traitants, cette fonctionnalité garantit l'optimisation globale de votre activité et vous procure un véritable avantage concurrentiel.

Création automatique de plannings d'interventions optimisés :

  • +150 contraintes métiers prises en compte ;
  • gestion des astreintes et des sous-traitants ;
  • recherche en continu du meilleur rendez-vous ;
  • planification de rdv récurrents et d'interventions en urgence ;
  • optimisation des tournées multi-jours et multi-techniciens ;
  • prise en compte du trafic routier, des nuitées, de la météo, du rechargement des véhicules électriques... ;
  • respect des engagements clients...

Prédiction du nombre d'intervenants nécessaires, de la durée de l'intervention, du matériel requis...

Opti-Time Field Service modélise votre activité et vos données pour vous proposer automatiquement des interventions adaptées à la réalité du terrain et à votre métier.

Répartition optimale de la charge de travail et des équipes terrain.

Opti-Time Field Service équilibre la charge de travail de vos techniciens et vous aide à définir votre sectorisation idéale avant l'organisation de vos tournées d'intervention.

De nombreuses fonctionnalités permettent d'établir une relation client durable et de qualité :

  • portail personnalisé de prise de rdv par les donneurs d'ordre ;
  • proposition d’éco-créneaux : calcul du créneau qui a le moins d’impact économique et écologique ;
  • notifications de suivi par email et sms ;
  • envoi de l'ETA et suivi du technicien sur une carte ;
  • comptes-rendus et enquêtes de satisfaction personnalisés...

Application mobile de gestion des interventions conçue pour aider les techniciens à réaliser efficacement leurs tâches sur le terrain :

  • agenda détaillé, fiches d'informations clients et d'interventions ;
  • procédures métiers et liste de tâches à réaliser ;
  • saisie de comptes-rendus (signature, photos, documents...) ;
  • remontée d'informations en temps réel ;
  • prise de rendez-vous optimisée ;
  • scan d'équipements et de matériels ;
  • mode déconnecté.

Saisie de comptes-rendus de visite personnalisés depuis l'application mobile : workflows métiers, double signature, prise de photos, collecte de l'avis du client...

Les fiches d'intervention sont entièrement personnalisables pour garantir le respect de vos procédures d'entreprise et fournir aux techniciens un confort de travail optimal.

Outils de communication dédiés à la collaboration sur le terrain :

  • recherche de collègues à proximité ;
  • messagerie interne ;
  • assistance à la réalisation grâce à la réalité augmentée ;
  • bibliothèque documentaire embarquée ;
  • partage des connaissances terrain...

Suivi en temps réel des déplacements de la flotte de véhicules sur une carte et sauvegarde des tournées réalisées.

Grâce à la géolocalisation de la flotte, le planificateur monitore en temps réel la réalisation des tournées : vue sur les interventions à l’heure ou en retard, sur les rendez-vous reprogrammés ou annulés et sur le différentiel entre le réalisé et le planifié. Des alertes lui permettent de réagir rapidement face à tout aléa et d'informer le client en temps réel.

Module permettant de générer et traiter des alertes automatiques et volontaires :

  • détection de chute ;
  • détection d'immobilité prolongée ;
  • sécurité positive ;
  • bouton SOS.

Opti-Time Field Service se transforme en véritable dispositif d'assistance et améliore la sécurité des équipes terrain.

Tableaux de bord interactifs permettant un accès direct aux principaux KPI calculés par l'application :

  • nombre d'interventions réalisées, annulées, reportées ;
  • taux de charge et absences des intervenants et des sous-traitants ;
  • comparaison des tournées planifiées vs des tournées réalisées...

Templates métiers intégrés et paramétrage avancé pour adapter la solution à vos propres process.

Opti-Time Field Service parle votre langage et s'adapte parfaitement aux processus et workflows de votre organisation et de votre secteur d'activité.

Plateforme d'adoption digitale intégrée facilitant la prise en main de la solution :

  • Guidage embarqué ;
  • Guides interactifs ;
  • Tâches rapides et trucs & astuces ;
  • Supports vidéos intégrés ;
  • Gamification.

API, ETL natif et connecteurs de type CRM, ERP etc permettent une intégration facile d'Opti-Time Field Service au sein de vos différents systèmes d'information. Et un système de webhooks garantit une synchronisation sécurisée et continue entre Opti-Time Field Service et vos applications.

Conditions optimales de sécurité et de confidentialité de vos données :

  • Certifications ISO 27001, ISO 22301, ISO 9001, ISO 14001... ;
  • Cloud Hybride sécurisé ;
  • Architecture Microsoft Azure ;
  • Authentification SSO ;
  • Cryptage des mots de passe ;
  • RPO 24h...

Ce que nos clients qui optimisent la gestion de leurs interventions ont à dire des solutions Nomadia.

Choisissez la version adaptée à vos besoins.

3 mois 12 mois Économisez jusqu'à 17%

Le plus populaire

Ces tarifs sont fournis à titre indicatif et sont non-contractuels.
*nous contacter pour connaître nos tarifs personnalisés.

Comparez les fonctionnalités.

Opti-Time Field Service Essentials Opti-Time Field Service Premium
Gestion des plannings

Retouches interactives des plannings

Gestion des aléas : absences, congés, RDV annulés, retards...

Prise en compte du trafic routier

Alertes sur conflits ou non respect de contraintes

Proposition de créneaux en temps réel

Planification assistée des interventions

Optimisation automatique des plannings

-
Gestion des ressources mobiles

Identification intelligente des compétences des techniciens

Planification des disponibilités et des congés

Organisation par équipe et agence

Gestion des sous-traitants

-

Gestion des nuitées

-

Prise en compte des astreintes

-

Tracking

Protection du travailleur isolé

Sur devis Sur devis
Gestion des clients et des interventions

Génération de fiches d'informations clients et interventions

Interventions multi-techiciens

Gestion de la récurrence des visites liées aux contrats

-

Communication client

Sur devis Sur devis
Application Mobile

Suivi de la réalisation des tournées en temps réel

Proposition interactive de créneaux aux clients

-

Création de compte-rendu de visite, photo, signatures

Module scan

-

Gestion des produits, matériels et équipements

-

Collaboration, messagerie, affichage des collègues

-
Configuration et administration

Gestion des profils utilisateurs

Limité

Création de tableaux de bord de suivi des performances

Authentification SSO

-

Personnalisation de l'interface

Limité
Intégration

Accès API

Sur devis

Circulation (ETL)

-

Actualités et conseils sur la gestion des interventions.

Demandez une démonstration personnalisée ou un devis.

Vous souhaitez bénéficier d’une démonstration personnalisée, d’une version d’essai gratuite d’Opti-Time, ou demander un devis sur mesure ? Laissez-nous vos coordonnées ci-après et nos experts reviendront vers vous dans les plus brefs délais.

Il vous reste des questions ?

Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.

1er éditeur français de solution SaaS de Smart Mobility, Nomadia accompagne tous les jours plus de 175 000 professionnels sur le terrain. Nos solutions sont simples à utiliser, rapides à déployer et garantissent un retour sur investissement important et immédiat.

Fortes de l’expertise d’un éditeur-intégrateur et d’un cabinet de conseil, les équipes Nomadia vous fournissent un accompagnement sur-mesure, du data conseil au déploiement de terminaux mobiles. Enfin, notre support technique est à votre écoute 24h/24, 7j/7.

Les solutions Nomadia accompagnent la transformation digitale de l’ensemble des professionnels itinérants : commerciaux terrain, chauffeurs-livreurs, techniciens, auditeurs, personnel soignant, diagnostiqueurs, prestataires de service, rondiers, experts…

PME et grands comptes, nos solutions s’adaptent à toutes les tailles d’entreprise et à tous les secteurs d’activité.

L’offre Nomadia est constituée de solutions SaaS prêtes à l’emploi composées d’un back office et d’une application mobile métier dédiée aux opérationnels sur le terrain.

Nos API et nombreux connecteurs vous permettent d’intégrer nos technologies au sein d’applications tierces, qu’il s’agisse de solutions personnalisées ou des standards du marché.

Nos équipes de consultants vous accompagnent également dans la mise en place d’une solution sur-mesure, adaptée à vos process métiers.

Oui, contactez nos équipes pour obtenir une version d’évaluation de la solution de votre choix.

Entreprise à mission, Nomadia est engagée par nature dans une démarche RSE forte (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Nous intégrons les enjeux sociaux, écologiques et économiques dans toutes nos activités.

En optimisant la mobilité des professionnels itinérants, nos solutions participent à améliorer la productivité de nos clients, le bien-être de leurs collaborateurs et leur impact sur l’environnement.

Les équipes Nomadia sont à votre disposition pour répondre à l’ensemble de vos questions :