E-commerce : simplifiez votre logistique !
Dans un paysage e-commerce en perpétuelle évolution, où consommateurs et distributeurs redéfinissent les normes en continu, se démarquer devient une priorité. Comment relever les défis dans un contexte concurrentiel en constante mutation ?
Traçabilité sans faille des colis
Traçez l’ensemble des flux de votre supply chain, depuis l’entrepôt jusqu’à la livraison chez vos clients ainsi que les retours de colis.
Optimisation des tournées
Optimisez vos tournées logistiques du premier au dernier kilomètre : un impact positif sur votre productivité et votre bilan carbone !
Prise de rdv éco-responsable
Connectez votre plateforme de prise de commande à votre système d’optimisation des tournées pour maximiser votre performance.
Notre expertise à votre service
Créer des plans de tournées réalistes et rentables
Les solutions d’optimisation du dernier kilomètre permettent de construire des plans de tournées prenant en compte l’ensemble de vos contraintes :
- tournées adaptées au mode de transport, y compris véhicules électriques ;
- prise en compte du trafic routier et des conditions météo… ;
- gestion des restrictions de circulation type ZFE ;
- respect des disponibilités du client ;
- gestion de la sous-traitance.
Augmenter de 20 à 30% la productivité des chauffeurs livreurs
La mise en place de solutions de last mile delivery engendrent des gains de productivité :
- diminution des coûts de carburant et d’entretien des
véhicules ; - réduction des kilomètres et des temps de trajet grâce à l’optimisation des tournées ;
- suivi en temps réel de l’activité ;
- application mobile à disposition ;
- diminution des émissions de CO2.
Entretenir et améliorer la relation client
- connecter le portail de prise de rendez-vous à une solution d’optimisation ;
- respecter les engagements et les créneaux d’intervention (SLA) ;
- communiquer l’heure d’arrivée estimée de l’intervenant et permettre son suivi sur une carte ;
- envoyer une enquête de satisfaction personnalisée au client et lui transmettre le compte-rendu d’intervention.
Suivre efficacement l'ensemble de vos flux logistiques
- suivre en temps réel le statut et la localisation de vos colis depuis l’entrepôt jusqu’au point de livraison de votre client ;
- informer le client en direct des étapes de livraison de la prise en charge du colis à l’arrivée du livreur ;
- gérer les retours des colis en assurant une traçabilité complète et une communication transparente avec le client.
Nos solutions métier pour vous accompagner
TourSolver
La solution SaaS pour optimiser les déplacements de vos équipes itinérantes.
Territory Manager
La solution pour optimiser votre sectorisation logistique et commerciale.
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