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Force de vente
Customer centricity : la stratégie pour améliorer votre satisfaction client !
Le client est roi. C’est une maxime plus pertinente que jamais dans un marché toujours plus concurrentiel. Pour y faire face, adopter une stratégie de customer centricity est la solution stratégique adéquate. Découvrez tout de cette approche ainsi que 7 conseils pour la mettre en place dans cet article.
Le calcul de la zone de chalandise est une pratique indispensable pour les entreprises qui veulent réussir en 2024. C'est le processus qui détermine d'où viennent les clients et comment les atteindre efficacement. Comprendre les différentes zones - primaire, secondaire, et tertiaire - aide à prendre des décisions stratégiques.
Un outil de gestion de la relation client (CRM) dédié aux ventes représente une puissante solution capable de transformer radicalement votre approche commerciale et d'accélérer le développement de votre entreprise. C’est donc un outil à ne pas négliger. Mais comment choisir son crm force de vente ?
Inflation, JO, IA, Drive… Ce qui va impacter les forces de vente terrain en 2024
Effectifs, nombre de visites, organisation du travail, outils… Découvrez les résultats de notre enquête « Force de vente terrain » et les priorités des directeurs nationaux des ventes (DNV) pour 2024 !
Améliorer son efficacité opérationnelle en 2024 : nos conseils
Une entreprise a besoin d'objectifs pour prospérer. Mais, elle doit surtout s'assurer que ces objectifs soient atteints pour s'attendre à de belles performances. Et ça, c'est l'efficacité commerciale qui permet d'en juger. Pourquoi la mesurer ? Comment l'améliorer ? Nous vous donnons tous nos conseils pour vous permettre d'obtenir de bons résultats !
Performance opérationnelle : objectifs et stratégies
Améliorer sa performance opérationnelle est la priorité de nombreuses entreprises. Mais, au vu de la concurrence, il est difficile d'atteindre l'excellence opérationnelle. Vous pouvez tout de même vous en rapprocher. Pour cela, il est important de comprendre les enjeux et objectifs de la performance opérationnelle et comment s'équiper pour l'améliorer. Nous vous l'expliquons dans cet article.