Mise en œuvre de la GMAO : les points à anticiper pour sa réussite

Les coûts de maintenance représentent un poste important des dépenses d’exploitation. Pour gérer cette activité de façon efficace et réduire les coûts cachés, les entreprises industrielles doivent s’appuyer sur une stratégie et des processus clairement établis. Toutefois, le succès de la démarche n’est pas envisageable sans le support d’un outil informatique de GMAO.

Les apports de la GMAO pour les entreprises industrielles

La solution de GMAO permet de centraliser et de partager en temps réel la documentation technique et les données relatives à chaque équipement, entre autres l’historique des pannes et des interventions systématiques réalisées avec les dates et le rapport (nature des travaux réalisés, pièces remplacées, etc.).

Elle est en mesure d’analyser les chiffres et de les transformer en indicateurs concernant l’état de chaque actif matériel :

• le temps moyen entre les défaillances (MTBF),
• le temps moyen de réparation (MTTR),
• ou encore l’efficacité globale de l’équipement (OEE).

Ces informations permettent d’identifier les problématiques récurrentes ou ayant un impact sur le bon fonctionnement de l’ensemble et de mieux mobiliser les moyens techniques.

• L’entreprise peut alors mettre en place une approche prédictive, qui consiste à lancer une opération de maintenance uniquement lorsque certains signaux d’alerte apparaissent.
• Le temps d’indisponibilité de l’appareil productif et ses éventuels impacts commerciaux et financiers sont moindres par rapport à une politique corrective, avec des réparations effectuées post-incident.
• De plus, cela évite des coûts superflus liés à une approche préventive, avec des interventions systématiques parfois inutiles.

Bien préparer le projet de mise en œuvre de la GMAO

L’utilisation d’un système de GMAO contribue ainsi à l’amélioration des performances globales de l’entreprise. Mais attention, certaines conditions doivent être réunies pour que sa mise en œuvre soit rapide et qu’elle apporte les résultats escomptés.

• En premier lieu, pour que l’organisation soit prête au déploiement d’un logiciel de gestion de la maintenance, elle doit avoir une stratégie de maintenance proactive en place, associée à des procédures adaptées.
• Une infrastructure informatique fiable ayant la capacité de supporter un programme supplémentaire et d’assurer son fonctionnement optimal est également indispensable.
• En outre, l’adhésion de toutes les parties prenantes est cruciale. Si les utilisateurs, les managers et la direction ne sont pas convaincus de sa valeur ajoutée de la GMAO, il sera difficile d’obtenir leur engagement et leur soutien et de maintenir leur motivation jusqu’au bout. De ce fait, une communication transparente expliquant les avantages, le déroulement, les changements positifs attendus, etc.,aide à vaincre les résistances et à inciter les collaborateurs à s’impliquer activement.
• S’il est idéal que l’entreprise dispose des ressources humaines, matérielles et financières pour mener le projet à bien, l’accompagnement d’un professionnel extérieur s’avère parfois nécessaire. Outre les multiples questions techniques, il a un rôle clé à jouer pour la conduite du changement en interne en collaboration avec le Project