La gestion de la maintenance avec un logiciel

Un logiciel de gestion de maintenance est devenu indispensable pour les entreprises ayant des équipes d’intervention sur le terrain. Grâce à ces différentes fonctionnalités, ce type de logiciel améliore l’efficacité des techniciens et la satisfaction client. Découvrez le top 5 des logiciels du marché dans cet article.

• Qu’est ce qu’un logiciel de gestion de maintenance ?
• Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de maintenance ?
• Top 5 des meilleurs logiciels de gestion de maintenance
• Bien choisir son logiciel de gestion des interventions

Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion de maintenance ?

Un logiciel de gestion de maintenance permet aux techniciens et aux responsables d’intervention d’optimiser les tournées tout en étant plus réactifs face aux demandes des clients. Il est conçu spécifiquement pour les professionnels qui disposent d’une équipe intervenant sur terrain. Il intègre des fonctions de gestion automatique des tâches à accomplir.

Avec Nomadia Field Service il est possible d’effectuer un suivi des interventions des techniciens ; ceci afin d’améliorer l’efficacité de votre service maintenance, et bien entendu, votre productivité.

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion de maintenance ?

Étant une solution complète de gestion, ce genre de logiciel est doté de nombreuses fonctionnalités répondant aux besoins des chefs de service et des techniciens de maintenance. Il s’agit entre autres de :

• la liste des interventions à effectuer
• la consultation des fiches techniques des équipements concernés par la maintenance et des pièces de rechange
• l’historique des interventions réalisées
• l’accès immédiat et à distance aux fiches clients et au stock SAV
• l’établissement et l’impression de devis et de factures
• la commande de pièces détachées
• les rapports d’intervention
• la saisie de la signature électronique du client

Cet outil facilite en outre l’inventaire, la gestion du stock et le suivi des notes de frais. Ces données sont facilement accessibles sur l’interface de l’application mobile.

Il permet de ce fait d’assurer l’efficacité et la traçabilité des interventions, ce qui constitue une garantie de la satisfaction des clients. Par ailleurs, grâce au suivi en temps réel de l’emplacement et de l’activité des techniciens sur le terrain, il est plus facile d’optimiser les tournées. Le logiciel aide ainsi à accroître la productivité des techniciens, et donc à améliorer les résultats de l’entreprise. Cet outil apporte donc de nombreux avantages non négligeables.

Par ailleurs, rappelons que pour la grande majorité des Français (plus de 80%), la qualité du SAV constitue un critère déterminant pour chaque décision d’achat. Ainsi, les entreprises spécialisées dans la vente de matériel ont intérêt à soigner chaque intervention. Le logiciel de gestion de maintenance est l’outil idéal pour gagner en réactivité auprès de la clientèle et faire la différence face aux concurrents. L’utilisation d’une application mobile vous permet de devenir plus compétitif. Elle assure également un service de maintenance efficace pour les clients. Compte tenu de l’importance de ce logiciel, Nomadia a développé une solution mobile qui s’adresse aux entreprises souhaitant disposer de techniciens performants. Notre logiciel Nomadia Field Service intègre un ensemble de fonctionnalités répondant aux exigences de votre métier.

Top 5 des meilleurs logiciels de gestion de maintenance

Nomadia Field Service

Cette solution est conçue pour optimiser la gestion des équipes mobiles et des interventions sur le terrain. Avec des fonctionnalités de géolocalisation en temps réel et de planification intelligente, Nomadia aide à maximiser l’efficacité des déplacements et à garantir que les techniciens disposent des ressources nécessaires pour chaque intervention. C’est particulièrement utile pour les entreprises ayant des équipes de maintenance dispersées géographiquement, leur permettant de mieux planifier et suivre les interventions.

Tous les clients ont pu améliorer l’efficacité de leurs entreprises, réduire de manière significative les coûts liés aux tâches administratives (jusqu’à 50 %) et développer leurs activités avec ce logiciel de gestion.

Bob! Desk

Bob! Desk est une GMAO française offrant une solution complète pour la gestion des interventions, du matériel, et des stocks. Il permet de planifier les interventions, d’optimiser les plannings, et d’assurer une traçabilité précise des tâches réalisées. Bob! Desk est très prisé pour sa simplicité d’utilisation et sa capacité à s’adapter aux besoins des entreprises de toute taille, surtout dans les secteurs de la maintenance des bâtiments et des infrastructures.

Synchroteam

Cette solution est idéale pour gérer les équipes mobiles dans des secteurs tels que la maintenance des équipements, les interventions techniques, et les services de terrain. Synchroteam propose des fonctionnalités de planification, de suivi des ordres de travail, et de gestion en temps réel des équipes. Avec une interface flexible, il s’adapte à divers secteurs et permet de mieux gérer les flux de travail et d’optimiser l’efficacité des équipes sur le terrain.

Yuman

Yuman est une solution GMAO intuitive et mobile qui facilite la gestion des interventions sur le terrain. Il propose une gestion complète des ordres de travail, des équipements et des stocks, tout en permettant aux équipes de maintenance de gérer leurs missions depuis une application mobile. Yuman se distingue par sa simplicité d’utilisation, son interface claire et ses fonctionnalités avancées telles que la gestion des devis, factures, et rapports d’intervention​

Twimm

Twimm est une GMAO particulièrement bien adaptée aux métiers de la maintenance immobilière. Elle propose des outils avancés pour la gestion des contrats, des interventions, et des actifs techniques. Twimm permet aux gestionnaires de suivre en temps réel l’état des interventions, de gérer les rapports d’intervention et de suivre la consommation des pièces détachées, tout en centralisant l’ensemble des informations liées à la maintenance​.

Bien choisir son logiciel de gestion des interventions

Il est de rigueur de choisir une solution puissante et facile à utiliser pour optimiser la gestion des interventions. Cet outil vous fait bénéficier de nombreux avantages : meilleure gestion de planning, qualité des comptes rendus, gain de temps et gains financiers, meilleure gestion de stock, transmission en temps réel des informations entre le siège et les intervenants, etc.

Outil gratuit ou payant ?

Lorsqu’il s’agit de choisir un logiciel de gestion des interventions, une des premières questions à se poser est : faut-il opter pour une solution gratuite, comme Excel, ou investir dans un outil spécialisé et payant ?

Excel peut être une option tentante, surtout pour les petites entreprises ou celles qui débutent. Il permet de créer des tableaux personnalisés pour suivre les interventions, les plannings, et même gérer des stocks de manière simple. Cependant, Excel montre rapidement ses limites : il devient complexe à maintenir dès que le volume d’interventions augmente. La saisie manuelle, le manque d’automatisation, et l’absence de fonctionnalités avancées (alertes, gestion des ordres de travail, géolocalisation) peuvent ralentir les équipes et entraîner des erreurs.

D’un autre côté, un outil payant dédié à la gestion des interventions, comme ceux cités plus haut (Nomadia Field Service,etc.), offre des fonctionnalités spécialisées qui optimisent la planification, le suivi en temps réel et la gestion des équipes. Ces logiciels incluent généralement des fonctionnalités comme la gestion des ordres de travail, la géolocalisation des techniciens, et la génération automatique de rapports, tout cela dans une interface centralisée et intuitive.

Si Excel peut fonctionner pour des besoins ponctuels ou simples, il est recommandé d’investir dans une solution payante lorsque les interventions deviennent fréquentes et complexes.

Les points essentiels pour choisir son logiciel de gestion d’intervention

Choisir le bon logiciel de gestion des interventions repose sur plusieurs critères clés.

Tout d’abord, il est essentiel d’analyser les besoins spécifiques de l’entreprise en termes de volume d’interventions, de types d’interventions et d’équipes mobiles.

Ensuite, la facilité d’utilisation, notamment l’accessibilité mobile pour les techniciens sur le terrain, est primordiale.

La capacité à planifier les interventions de manière optimisée et à gérer les stocks de pièces détachées en temps réel est aussi importante.

Le logiciel doit offrir des outils de reporting détaillés pour suivre les performances et permettre une personnalisation adaptée à l’évolution de l’entreprise.

Enfin, un bon support technique et des mises à jour régulières sont indispensables pour garantir la pérennité du système.

Ainsi, il convient de choisir un logiciel de gestion de maintenance qui a déjà fait ses preuves auprès de nombreux utilisateurs.

En tant qu’éditeur spécialisé dans le développement de solutions logicielles de mobilité, notre entreprise a développé un outil d’aide à la gestion des interventions, baptisé Nomadia Field Service. Livrée clé en main et disponible sur les plateformes Windows Mobile, iOS, et Androïd, notre solution a déjà satisfait un grand nombre d’utilisateurs (grands comptes, PME-PMI) grâce à ses performances et aux fonctions qu’elle propose. En effet, tous nos clients ont pu améliorer l’efficacité de leurs entreprises, réduire de manière significative les coûts liés aux tâches administratives (jusqu’à 50 %) et développer leurs activités avec notre logiciel de gestion.