Field service management

Zoom sur le logiciel d’optimisation de tournées de Nomadia

optimisation tournées définition

Le recours à un logiciel d’optimisation de tournées est indispensable pour les entreprises de transport ou de livraison. En effet, l’utilisation de cet outil offre de nombreux avantages, comme la rationalisation de l’usage des ressources matérielles et humaines ou la réduction des charges. Nomadia, un expert de l’informatique mobile, propose Nomadia Delivery, un logiciel performant dédié à la planification des tâches des agents itinérants.

La large palette de fonctionnalités du logiciel d’optimisation de tournée

Visites de clients et prises de commandes, livraisons, tournées… le logiciel d’optimisation de tournée de Nomadia est la solution pour coordonner les activités de vos équipes sur le terrain.

L’ensemble des interventions à effectuer est centralisé sur un tableau de bord unique permettant de piloter l’activité ainsi que le stock de véhicules et de matériels. Et en cas de réception de demandes supplémentaires, le planning des intervenants concernés est mis à jour en temps réel. Cette fonction permet d’affecter une mission donnée au collaborateur le plus proche disponible et doté des compétences nécessaires pour le travail.

Les techniciens ont d’ailleurs accès à tous les documents dont ils ont besoin (fiches clients, contrats, fiches techniques) ainsi qu’au stock de pièces de rechange.

Le logiciel permet aussi de gérer diverses tâches administratives : commande de pièces, préparation et impression de devis et factures, édition des rapports d’intervention.

Les principaux avantages du logiciel d’optimisation de tournée

La réactivité des équipes est le premier atout d’un logiciel d’optimisation de tournée. La réponse rapide et de qualité aux besoins des clients augmente leur satisfaction et leur engagement et améliore la relation.

En outre, le personnel nomade gagne en productivité en limitant les moments creux ainsi que les déplacements inutiles vers le siège entre les interventions. Cela entraîne une réduction des coûts de carburant et réduit notablement le temps consacré à la répartition des missions et leur suivi.

Le logiciel d’optimisation des tournées est un formidable levier pour réduire vos coûts de déplacement. Par ailleurs, cet outil apporte un vrai plus pour les agents de terrain qui n’ont donc plus besoin de se préoccuper de comment organiser leur tournée. Grâce à la solution d’optimisation des itinéraires, les agents mobiles gagnent du temps en parcourant moins de kilomètres.

Bien entendu, l’historique est disponible, afin de permettre l’analyse de données et l’élaboration de tableaux de bord et de statistiques.

Optimisez vos coûts et améliorez votre satisfaction client avec notre solution !
Notre application mobile propose des interfaces spécifiques à chaque profil et adaptées aux besoins de chaque organisation et métier (interne ou sous-traitant).

Je découvre Nomadia Delivery

Allez plus loin dans la mobilité avec les solutions logicielles de Nomadia

Nomadia est le partenaire des entreprises appartenant à des secteurs très variés pour la fourniture des solutions de mobilité. Quels que soient votre métier et votre problématique, nous pouvons y répondre par un outil sur mesure adapté aux exigences de votre métier.

Nos experts vous accompagnent donc de la rédaction du cahier des charges au déploiement du programme, en passant par la formation des utilisateurs et le service après-vente ou l’assistance technique.

Par ailleurs, nos outils de planification sont multiplateformes. Que vos équipes utilisent des ordinateurs portables, smartphones, tablettes numériques, PDA ou PND, tant qu’ils fonctionnent sous les systèmes d’exploitation les plus courants (Android, iOS ou Windows Mobile), vous avez l’assurance de leur compatibilité. Sur tous les types de supports, une interface ergonomique et fluide simplifie l’utilisation de votre logiciel d’optimisation de tournée.

Découvrez Nomadia Delivery, logiciel mobile d’optimisation de tournée mis au point par Nomadia

Nomadia Delivery est une application mobile simple et efficace pour optimiser les tournées de vos chauffeurs livreurs et améliorer ainsi la qualité de services de l’entreprise. Son principe est simple.

Depuis son ordinateur de bureau, le manager crée une nouvelle course en quelques clics et en vérifie la traçabilité en temps réel sur son tableau de bord. Sur son Smartphone ou sa tablette, le chauffeur ou tout employé amené à effectuer des déplacements ou des interventions fréquentes, consulte les feuilles de route. Ce qui évite toute « trace papier » et réduit par là même les risques d’erreur.

Lors de l’enlèvement, le chauffeur scanne le code-barres du colis, en fait des captures photo, enregistre le nom de son expéditeur qui laisse sa signature digitale. La même procédure s’applique lors de la livraison au destinataire : scan, photo, signature. Finies les nombreuses paperasses comme les bordereaux et les carnets de livraison. Désormais, tout s’effectue en ligne, via le logiciel d’optimisation de tournées Nomadia Delivery, qui permet aux livreurs de gagner en productivité et à l’entreprise d’être plus efficace.

Les fonctionnalités en back-office de Nomadia Delivery facilitent également la tâche des agents en déplacement fréquent. Ces fonctionnalités permettent à ces derniers de :

  • Gérer les plannings de leurs interventions,
  • Faire un suivi en temps réel,
  • Consulter une cartographie,
  • Connaitre les détails des tournées effectuées et les différentes anomalies rencontrées,
  • Se renseigner sur les fichiers clients à livrer ou à créer,
  • Faire des recherches multicritères,
  • S’informer, à partir des fiches clients, des détails de livraisons, etc.

Cette opération d’optimisation de tournées permet entre autres de prévoir les éventuelles contraintes dans le futur. Les besoins en ressources humaines et matérielles peuvent aussi être anticipés. Ce qui permet d’entretenir une meilleure relation client sur le long terme.

Nomadia Delivery réunit le meilleur de la traçabilité des colis et de l’optimisation de tournées. Grâce à cette plateforme de Delivery Management System (DMS) dédiée à la livraison du dernier kilomètre vous construisez une chaîne logistique performante et responsable.

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