Nomadia dévoile Nomadia Sales, son CRM 100% dédié au retail pour améliorer les performances des forces de vente

Paris, le 12 octobre 2023 – Nomadia, leader européen de solutions SaaS pour les professionnels itinérants, présente Nomadia Sales, plateforme CRM 100% dédiée au Retail, conçue pour aider tous les acteurs du retail (Grandes et Moyennes Surfaces (GMS) et commerces spécialisés : cafés, hôtels et restaurants (CHR)) à optimiser leurs performances commerciales et à améliorer leur productivité terrain tout en réduisant leur impact carbone.

Les acteurs de la force de vente retail font face à des enjeux multiples. Accrue, la concurrence pousse les entreprises à se démarquer pour répondre de la façon la plus efficace possible aux besoins des clients, dont les préférences et les besoins évoluent constamment.

« Les commerciaux utilisent leur CRM au quotidien pour la gestion de leur portefeuille clients. C’est donc un outil indispensable pour eux ; un véritable assistant privilégié. Notre mission est de leur apporter une solution qui soit à la fois personnalisable, complète, évolutive et sécurisée. Grâce à Nomadia Sales, il n’a jamais été aussi simple de planifier et d’optimiser une tournée de visites clients, d’avoir une vision claire sur les stocks et les quotas de moyens, de contrôler son impact carbone, d’ajuster les stratégies commerciales en temps réel, de collecter des informations aussitôt exploitables sur le terrain. », explique Patrick Tellouck, Managing Director Field Sales Division chez Nomadia.

Un CRM 360° au service des forces de vente terrain

Nomadia Sales est un CRM tout-en-un qui accélère les performances commerciales des équipes de vente en leur offrant une vision client complète et des fonctionnalités adaptées à leur métier : préparation et optimisation des visites, scoring des clients et perfect store, gestion des animations, relevé de linéaires, saisie de comptes-rendus, création de rendez-vous répétitifs, prise de commandes, prise en compte des contraintes terrain (horaires, accès), suivi de la rentabilité des opérations…

Grâce à une vision client à 360°, Nomadia Sales permet à l’ensemble des acteurs de la force de vente de piloter efficacement leurs missions (visites clients, négociations, etc.), d’avoir une vision claire et synthétique des actions à mener et de gagner en efficacité au quotidien. Alors que la gestion des stocks est un enjeu crucial du secteur, la solution permet une vision avancée des mouvements liés aux produits (entrée ou sortie prochaine de l’assortiment, produits disponibles dans les strates supérieures…), et permet ainsi des échanges plus productifs entre commerciaux et chefs de rayons sur la stratégie à adopter. Nomadia Sales offre également une gestion des quotas enrichie, transparente et efficace, conforme aux objectifs de chaque point de vente. Grâce à cette gestion intégrée à la solution, le commercial sur le terrain peut proposer au magasin visité le nombre maximum de moyens qui lui a été alloué. De plus, celui-ci est averti par des notifications instantanées dès lors qu’il atteint les seuils prédéfinis, gages d’une gestion précise des ressources.

D’autre part, la force de vente peut également visualiser et analyser les performances commerciales par secteur, zone de chalandise ou point de vente grâce à la “carte centrale” du CRM, fonctionnalité géomarketing intégrée.

Une optimisation des visites et une connaissance client sans faille

Face à une clientèle de plus en plus exigeante sur la qualité de service, Nomadia Sales offre une solution très pointue qui permet de détailler chaque profil client. L’analyse approfondie des données clients permet une meilleure compréhension des besoins et comportements, et ainsi un ajustement des stratégies commerciales. Ces données sont alimentées en permanence, permettant une amélioration constante de leur qualité, ainsi qu’une continuité de l’application, d’un collaborateur à un autre.

Quant au moteur d’optimisation de tournées intégré, il maximise le temps passé en clientèle grâce à la préparation en amont des plans de visite et permet également de réduire le nombre de kilomètres parcourus en proposant des tournées de visite optimisées qui prennent en compte de nombreux critères comme les fréquences de visite et les horaires de disponibilité du magasin. Sur le terrain, la collecte d’informations est facilitée grâce aux relevés de linéaires ou à la saisie de comptes-rendus. Gain de temps également grâce à la gestion automatisée des processus de vente. L’accès direct aux données à jour du référentiel produits facilite et fiabilise la prise de commande. Autre fonctionnalité qui permet d’économiser du temps et surtout est un gage de fiabilité : les métadonnées des photos. En effet, les images prises par les commerciaux sur le terrain s’enregistrent automatiquement dans le CRM avec toutes informations utiles : date, appareil utilisé, lieu.

Des fonctionnalités avancées au service de la RSE et de la réduction des émissions de carbone

Au-delà de la productivité, Nomadia Sales permet également d’avoir une approche RSE impactante notamment grâce à :

• l’intégration native du calcul de l’empreinte carbone qui permet de visualiser les émissions associées aux déplacements des commerciaux. L’application intègre un rapport sur l’émission carbone permettant de faciliter l’édition d’un bilan complet.
• des notifications automatiques relatives au respect de la législation en vigueur et des règles internes liées au temps de travail (temps de repos suffisant, etc). Dès lors que le commercial enfreint l’une des règles en planifiant sa journée par exemple, il est aussitôt averti.

Une solution accessible tout le temps, partout

L’absence de réseau n’est plus un obstacle. Nomadia Sales accède en permanence au référentiel client et à toutes les informations nécessaires, même dans les zones sans couverture réseau, assurant ainsi une continuité dans la gestion des informations clients et des visites. De plus, un accès mobile permet une gestion en temps réel, assurant ainsi une réactivité et une adaptabilité maximales.

Nomadia Sales a déjà été adoptée par de nombreux acteurs du retail : Campari, Carambar, General Mills, Findus, Innocent, Lesieur, Pepsico, The Beers Family…