Nomadia Field Service, la soluzione per ottimizzare i tuoi interventi sul campo.
Opti-Time Field Service diventa Nomadia Field Service ! Onora i tuoi appuntamenti e ottimizza l’attività e il tempo dei tuoi team di tecnici grazie alla soluzione di riferimento per pianificare e gestire gli interventi sul campo.
Basato sulle recensioni degli utenti su Gatner Peer Insights, Capterra e GetApp. Sourceforge TopPerformer Summer 2022
Dal 2017, Nomadia è riconosciuta nel Magic Quadrant™ di Gartner®.
Più interventi, meno chilometri.
Nomadia Field Service è la soluzione di gestione degli interventi in campo che consente di ottimizzare la pianificazione delle attività di manutenzione, di controllo, di audit e di manutenzione.
-20-30 % di chilometri percorsi
La pianificazione intelligente e l’ottimizzazione dei giri contribuiscono a ridurre il numero di chilometri percorsi, il consumo di carburante e le emissioni di CO2.
+ 20-30 % di appuntamenti per tecnico
I tuoi team guadagnano il 20-30% in produttività grazie a interventi mirati e a minor costo con condizioni di lavoro più agili e serene.
+150 regole di business
Il motore di ottimizzazione basato sull’intelligenza artificiale ti aiuta nella pianificazione e il riempimento di agende ottimizzate e adatte alla realtà sul campo e agli imprevisti.
Qualità di servizio irreprensibile
Le fasce d’intervento proposte ai clienti sono più brevi e gli impegni meglio rispettati. Il cliente può monitorare in tempo reale l’arrivo del tecnico su una mappa.
Tutte le funzionalità
Con Nomadia Field Service, precedentemente Opti-Time Field Service, adotta un approccio eco-responsabile ottimizzando gli itinerari e i planning dei tuoi team sul campo.
Pianificazione assistita e automatizzata che consente di proporre delle fasce orarie di intervento ottimizzate in tempo reale.
Direttamente integrata al tuo sito online, collegata al tuo call center o accessibile dall'applicazione mobile dei tecnici e subappaltatori, questa funzionalità garantisce l'ottimizzazione globale della tua attività e ti offre un vero e proprio vantaggio competitivo.
Creazione automatica di planning di intervento ottimizzati:
- + 150 vincoli mestieri presi in considerazione;
- gestione delle reperibilità e dei subappaltatori ;
- ricerca continua del miglior appuntamento;
- pianificazione di appuntamenti ricorrenti e degli interventi di emergenza;
- ottimizzazione dei giri plurigiornalieri e multi-tecnici;;
- presa in considerazione del traffico stradale, pernottamenti, meteo, ricarica dei veicoli elettrici...;
- rispetto degli impegni clienti...
Previsione del numero di operatori necessari, della durata dell'intervento, del materiale necessario…
Nomadia Field Service modellizza la tua attività e i tuoi dati per proporti automaticamente degli interventi adeguati alla realtà del campo e al tuo mestiere.
Ripartizione ottimale del carico di lavoro e dei team in campo.
Nomadia Field Service equilibra il carico di lavoro dei tuoi tecnici e ti aiuta a definire la tua settorizzazione ideale prima dell'organizzazione dei giri d'intervento.
Molte funzionalità consentono di stabilire un rapporto cliente duraturo e di qualità:
- portale personalizzato di prenotazione di appuntamento da parte dei committenti;
- proposta di eco-fasce: calcolo della fascia che ha il minor impatto economico ed ecologico ;
- notifiche di monitoraggio via e-mail e sms;
- invio dell'ETA e monitoraggio del tecnico su una mappa;
- rapportini e inchieste di soddisfazione personalizzati...
- agenda dettagliata, schede informative clienti e di interventi;
- procedure mestieri e lista delle attività da realizzare;
- digitazione di rapportini (firma, foto, documenti...) ;
- risalita delle informazioni in tempo reale;
- prenotazione di appuntamento ottimizzata;
- scan di materiali e di attrezzature;
- modalità offline.
Strumenti di comunicazione dedicati alla collaborazione sul campo:
- ricerca di colleghi nei dintorni;
- messagistica interna;
- assistenza alla realizzazione grazie alla realtà aumentata;
- biblioteca documentale mobile;
- condivisione delle conoscenze sul campo...
Monitoraggio degli spostamenti in tempo reale della flotta di veicoli su una mappa e salvataggio dei giri realizzati.
Con la geolocalizzazione della flotta, il pianificatore monitora in tempo reale l'esecuzione dei giri: vista sugli interventi puntuali o in ritardo, sugli appuntamenti riprogrammati o cancellati e sul differenziale tra realizzato e pianificato. Avvisi che gli consentono di reagire rapidamente di fronte a qualsiasi imprevisto e di informare il cliente in tempo reale.
Modulo che permette di generare ed elaborare gli avvisi automatici e volontari:
- rilevamento di caduta;
- rilevamento d'immobilità prolungata;
- sicurezza positiva;
- pulsante SOS.
Nomadia Field Service si trasforma in veritabile dispositivo di assistenza e migliora la sicurezza dei team in campo.
Dashboard interattivi consentendo un accesso diretto ai principali KPI calcolati dall'applicazione:
- numero di interventi realizzati, cancellati, rinviati;
- tasso di carico e assenze degli operatori e dei subappaltatori;
- confronto dei giri pianificati vs i giri realizzati...
Modelli mestieri integrati e parametrizzazione avanzata per adattare la soluzione ai tuoi processi.
Nomadia Field Service parla la tua lingua e si adatta perfettamente ai processi e workflow della tua organizzazione e del tuo settore di attività.
Piattaforma di adozione digitale integrata che facilita la presa in mano della soluzione:
- Navigazione assistita via GPS applicativo;
- Guide interattive;
- Operazioni veloci e suggerimenti & trucchi;
- Supporti video integrati;
- Gamification.
Condizioni ottimali di sicurezza e di riservatezza dei tuoi dati:
- Certificazioni ISO 27001, ISO 22301, ISO 9001, ISO 14001…;
- Hybrid Cloud sicuro;
- Architettura Microsoft Azure;
- Autentificazione SSO;
- Crittografia delle password;
- RPO 24 ore...
Cosa dicono i nostri clienti che ottimizzano la gestione degli interventi con le soluzioni Nomadia.
"A termine, speriamo di migliorare la produttività dei nostri tecnici di cerca 12% e ridurre i tempi di viaggio tra ciascuna missione del 10%. Tali guadagni di produttività ci permetteranno di trascorrere più tempo presso i clienti e di migliorare così la nostra qualità del servizio."
Responsabile Nazionale delle Attività di Servizi
"La soluzione è diventata un vero vantaggio per proporre nuovi servizi ai nostri clienti. Prevediamo possibili sviluppi nell'utilizzo dello strumento, per poter ad esempio permettere agli esperti di riprogrammare autonomamente alcuni appuntamenti in tempo reale dal campo."
Direttore dei sistemi informativi
"I planning ottimizzati di ogni risorsa mobile oggi sono accessibili a tutti in tempo reale, la soddisfazione del cliente è migliorata. Più tempo dedicato al cliente, dei rapportini precisi sull'intervento in campo dei tecnici sono generati automaticamente."
Direttore dei progetti tecnologici
"Oggi, un cliente può ordinare l'insieme dei suoi diagnostici direttamente on-line, con un'offerta di appuntamenti affidabile e flessibile e un prezzo interessante, per poi ottenere un rapportino dettagliato entro 48 ore dalla visita."
Responsabile IT
Scegli la versione adatta ai tuoi bisogni.
Il più venduto
Nomadia Field Service Essentials
Inclusi nell’offerta:
- Soluzione chiavi in mano
- Pianificazione assistita
- Applicazione mobile
- Notifiche di monitoraggio (sms, email)
- Geolocalizzazione dei tecnici
Nomadia Field Service Premium
Funzionalità di Essentials, più :
- Soluzione su misura
- Integrazione API
- Prenotazione di appuntamenti intelligente
- Ottimizzazione automatica
- Pianificazione dal mobile
- Modulo di scan
- Gestione dei materiali di consumo e delle attrezzature
Questi prezzi sono indicativi e non contrattuali.
*contattaci per conoscere le nostre tariffe personalizzate.
Confronta le funzionalità.
| Nomadia Field Service Essentials | Nomadia Field Service Premium | |
|---|---|---|
| Gestione dei planning | ||
|
Ritocchi interattivi dei planning |
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Gestione imprevisti: assenze, ferie, appuntamenti cancellati, ritardi… |
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|
Presa in considerazione del traffico stradale |
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|
Avvisi su conflitti o mancato rispetto dei vincoli |
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|
Proposta di fasce in tempo reale |
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|
Pianificazione assistita degli interventi |
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|
Ottimizzazione automatica dei planning |
- | |
| Gestione risorse mobili | ||
|
Identificazione intelligente delle competenze dei tecnici |
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|
Pianificazione delle disponibilità e delle ferie |
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|
Organizzazione per team e agenzie |
||
|
Gestione dei subappaltatori |
- | |
|
Gestione dei pernottamenti |
- | |
|
Presa in considerazione delle reperibilità |
- | |
|
Tracking |
||
|
Protezione del lavoratore isolato |
Su preventivo | Su preventivo |
| Gestione dei clienti e degli interventi | ||
|
Generazione di schede di informazioni clienti e interventi |
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|
Interventi multi-tecnici |
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|
Gestione della ricorrenza delle visite legate ai contratti |
- | |
|
Comunicazione con il cliente |
Su preventivo | Su preventivo |
| Applicazione mobile | ||
|
Monitoraggio della realizzazione dei giri in tempo reale |
||
|
Proposta interattiva di fasce ai clienti |
- | |
|
Creazione di rapportini, foto, firme |
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|
Modulo scan |
- | |
|
Gestione dei prodotti, materiali e attrezzature |
- | |
|
Collaborazione, messaggistica, visualizzazione dei colleghi nei dintorni |
- | |
| Configurazione e amministrazione | ||
|
Gestione dei profili utenti |
Limitato | |
|
Creazione di dashboard di monitoraggio delle performance |
||
|
Autenticazione SSO |
- | |
|
Personalizzazione dell'interfaccia |
Limitato | |
| Integrazione | ||
|
Accesso API |
Su preventivo | |
|
Circolazione (ETL) |
- | |
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Trova le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti.
Leader europeo di soluzione Saas di Smart Mobility, Nomadia accompagna ogni giorno più di 175 000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da usare, rapide da implementare e garantiscono un significativo e immediato ritorno sull’investimento.
Con l’esperienza di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team Nomadia ti forniscono un supporto su misura, dal data consulting in ambito retail e GDO ai terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a tua disposizione 24 ore su 24 , 7 giorni su 7.
Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: Forze di vendita(commerciali sul field, autisti & corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, ispettori, prestatori di servizi, guardie giurate, sorveglianti, esperti…
PMI e grandi imprese, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni aziendali e a tutti i settori di attività.
L’offerta è costituita da soluzioni SaaS pronte all’uso composte da un back office e di un’applicazione mobile verticale dedicata al personale operativo sul campo.
Le nostre API e numerosi connettori ti consentono di integrare le nostre tecnologie all’interno di applicazioni di terze parti, che si tratti di soluzioni personalizzate o standard di mercato.
I nostri team di consulenti ti accompagnano anche nella realizzazione di una soluzione su misura, adatta ai tuoi processi aziendali .
Si, contatta i nostri team per ottenere una versione di prova della soluzione scelta.
Società Benefit, Nomadia è impegnata per natura in un approccio CSR forte (Corporate Social Responsability). Integriamo le sfide sociali, ecologiche ed economiche in tutte le nostre attività.
Ottimizzando la mobilità dei professionisti itineranti, le nostre soluzioni contribuiscono a migliorare la produttività dei nostri clienti, il benessere dei loro collaboratori e loro impatto sull’ambiente.
I team Nomadia sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande:
- tramite il nostro modulo online
- telefonicamente allo 02 00 70 69 55