Opti-Time Field Service, la soluzione per ottimizzare i tuoi interventi sul campo.

Onora i tuoi appuntamenti e ottimizza l’attività e il tempo dei tuoi team di tecnici grazie alla soluzione di riferimento per pianificare e gestire gli interventi sul campo.

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4,8 su 5

Basato sulle recensioni degli utenti su Gatner Peer Insights, Capterra e GetApp. Sourceforge TopPerformer Summer 2022


Dal 2017, Nomadia è riconosciuta nel Magic Quadrant™ di Gartner®.

Più interventi, meno chilometri.

Opti-Time Field Service è la soluzione di gestione degli interventi in campo che consente di ottimizzare la pianificazione delle attività di manutenzione, di controllo, di audit e di manutenzione.

-20-30 % di chilometri percorsi

La pianificazione intelligente e l’ottimizzazione dei giri contribuiscono a ridurre il numero di chilometri percorsi, il consumo di carburante e le emissioni di CO2.

+ 20-30 % di appuntamenti per tecnico

I tuoi team guadagnano il 20-30% in produttività grazie a interventi mirati e a minor costo con condizioni di lavoro più agili e serene.

+150 regole di business

Il motore di ottimizzazione basato sull’intelligenza artificiale ti aiuta nella pianificazione e il riempimento di agende ottimizzate e adatte alla realtà sul campo e agli imprevisti.

Qualità di servizio irreprensibile

Le fasce d’intervento proposte ai clienti sono più brevi e gli impegni meglio rispettati. Il cliente può monitorare in tempo reale l’arrivo del tecnico su una mappa.

Tutte le funzionalità

Con Opti-time Field Service, adotta un approccio eco-responsabile ottimizzando gli itinerari e i planning dei tuoi team sul campo.

Pianificazione assistita e automatizzata che consente di proporre delle fasce orarie di intervento ottimizzate in tempo reale.

Direttamente integrata al tuo sito online, collegata al tuo call center o accessibile dall'applicazione mobile dei tecnici e subappaltatori, questa funzionalità garantisce l'ottimizzazione globale della tua attività e ti offre un vero e proprio vantaggio competitivo.

Creazione automatica di planning di intervento ottimizzati:

  • + 150 vincoli mestieri presi in considerazione;
  • gestione delle reperibilità e dei subappaltatori ;
  • ricerca continua del miglior appuntamento;
  • pianificazione di appuntamenti ricorrenti e degli interventi di emergenza;
  • ottimizzazione dei giri plurigiornalieri e multi-tecnici;;
  • presa in considerazione del traffico stradale, pernottamenti, meteo, ricarica dei veicoli elettrici...;
  • rispetto degli impegni clienti...

Previsione del numero di operatori necessari, della durata dell'intervento, del materiale necessario…

Opti-Time Field Service modellizza la tua attività e i tuoi dati per proporti automaticamente degli interventi adeguati alla realtà del campo e al tuo mestiere.

Ripartizione ottimale del carico di lavoro e dei team in campo.

Opti-Time Field Service equilibra il carico di lavoro dei tuoi tecnici e ti aiuta a definire la tua settorizzazione ideale prima dell'organizzazione dei giri d'intervento.

Molte funzionalità consentono di stabilire un rapporto cliente duraturo e di qualità:

  • portale personalizzato di prenotazione di appuntamento da parte dei committenti;
  • proposta di eco-fasce: calcolo della fascia che ha il minor impatto economico ed ecologico ;
  • notifiche di monitoraggio via e-mail e sms;
  • invio dell'ETA e monitoraggio del tecnico su una mappa;
  • rapportini e inchieste di soddisfazione personalizzati...

Applicazione mobile di gestione degli interventi progettata per aiutare i tecnici a svolgere la loro attività in modo efficace sul campo:

  • agenda dettagliata, schede informative clienti e di interventi;
  • procedure mestieri e lista delle attività da realizzare;
  • digitazione di rapportini (firma, foto, documenti...) ;
  • risalita delle informazioni in tempo reale;
  • prenotazione di appuntamento ottimizzata;
  • scan di materiali e di attrezzature;
  • modalità offline.

Digitazione di rapportini di visita personalizzati dall'applicazione mobile: workflow mestieri, doppia firma, scatto foto, raccolta feedback cliente…

Le schede di intervento sono completamente personalizzabili per garantire il rispetto delle tue procedure aziendali e fornire ai tecnici un comfort di lavoro ottimale.

Strumenti di comunicazione dedicati alla collaborazione sul campo:

  • ricerca di colleghi nei dintorni;
  • messagistica interna;
  • assistenza alla realizzazione grazie alla realtà aumentata;
  • biblioteca documentale mobile;
  • condivisione delle conoscenze sul campo...

Monitoraggio degli spostamenti in tempo reale della flotta di veicoli su una mappa e salvataggio dei giri realizzati.

Con la geolocalizzazione della flotta, il pianificatore monitora in tempo reale l'esecuzione dei giri: vista sugli interventi puntuali o in ritardo, sugli appuntamenti riprogrammati o cancellati e sul differenziale tra realizzato e pianificato. Avvisi che gli consentono di reagire rapidamente di fronte a qualsiasi imprevisto e di informare il cliente in tempo reale.

Modulo che permette di generare ed elaborare gli avvisi automatici e volontari:

  • rilevamento di caduta;
  • rilevamento d'immobilità prolungata;
  • sicurezza positiva;
  • pulsante SOS.

Opti-Time Field Service si trasforma in veritabile dispositivo di assistenza e migliora la sicurezza dei team in campo.

Dashboard interattivi consentendo un accesso diretto ai principali KPI calcolati dall'applicazione:

  • numero di interventi realizzati, cancellati, rinviati;
  • tasso di carico e assenze degli operatori e dei subappaltatori;
  • confronto dei giri pianificati vs i giri realizzati...

Modelli mestieri integrati e parametrizzazione avanzata per adattare la soluzione ai tuoi processi.

Opti-Time Field Service parla la tua lingua e si adatta perfettamente ai processi e workflow della tua organizzazione e del tuo settore di attività.

Piattaforma di adozione digitale integrata che facilita la presa in mano della soluzione:

  • Navigazione assistita via GPS applicativo;
  • Guide interattive;
  • Operazioni veloci e suggerimenti & trucchi;
  • Supporti video integrati;
  • Gamification.

API, ETL nativo e connettori di tipo CRM, ERP etc. agevolano una integrazione facile d'Opti-Time Field Service con i tuo diversi sistemi aziendali. Un sistema di webhooks garantisce una sincronizzazione sicura e continua tra Opti-Time Field Service e le tue applicazioni.

Condizioni ottimali di sicurezza e di riservatezza dei tuoi dati:

  • Certificazioni ISO 27001, ISO 22301, ISO 9001, ISO 14001…;
  • Hybrid Cloud sicuro;
  • Architettura Microsoft Azure;
  • Autentificazione SSO;
  • Crittografia delle password;
  • RPO 24 ore...

Cosa dicono i nostri clienti che ottimizzano la gestione degli interventi con le soluzioni Nomadia.

Scegli la versione adatta ai tuoi bisogni.

3 mesi 12 mesi Risparmia fino al 17%

Il più venduto

Questi prezzi sono indicativi e non contrattuali.
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Confronta le funzionalità.

Opti-Time Field Service Essentials Opti-Time Field Service Premium
Gestione dei planning

Ritocchi interattivi dei planning

Gestione imprevisti: assenze, ferie, appuntamenti cancellati, ritardi…

Presa in considerazione del traffico stradale

Avvisi su conflitti o mancato rispetto dei vincoli

Proposta di fasce in tempo reale

Pianificazione assistita degli interventi

Ottimizzazione automatica dei planning

-
Gestione risorse mobili

Identificazione intelligente delle competenze dei tecnici

Pianificazione delle disponibilità e delle ferie

Organizzazione per team e agenzie

Gestione dei subappaltatori

-

Gestione dei pernottamenti

-

Presa in considerazione delle reperibilità

-

Tracking

Protezione del lavoratore isolato

Su preventivo Su preventivo
Gestione dei clienti e degli interventi

Generazione di schede di informazioni clienti e interventi

Interventi multi-tecnici

Gestione della ricorrenza delle visite legate ai contratti

-

Comunicazione con il cliente

Su preventivo Su preventivo
Applicazione mobile

Monitoraggio della realizzazione dei giri in tempo reale

Proposta interattiva di fasce ai clienti

-

Creazione di rapportini, foto, firme

Modulo scan

-

Gestione dei prodotti, materiali e attrezzature

-

Collaborazione, messaggistica, visualizzazione dei colleghi nei dintorni

-
Configurazione e amministrazione

Gestione dei profili utenti

Limitato

Creazione di dashboard di monitoraggio delle performance

Autenticazione SSO

-

Personalizzazione dell'interfaccia

Limitato
Integrazione

Accesso API

Su preventivo

Circolazione (ETL)

-

News e consigli sulla gestione degli interventi.

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Leader europeo di soluzione Saas di Smart Mobility, Nomadia accompagna ogni giorno più di 175 000 professionisti sul campo. Le nostre soluzioni sono semplici da usare, rapide da implementare e garantiscono un significativo e immediato ritorno sull’investimento.

Con l’esperienza di un editore-integratore e di una società di consulenza, i team Nomadia ti forniscono un supporto su misura, dal data consulting in ambito retail e GDO ai terminali mobili. Infine, il nostro supporto tecnico è a tua disposizione 24 ore su 24 , 7 giorni su 7.

Le soluzioni Nomadia accompagnano la trasformazione digitale di tutti i professionisti itineranti: Forze di vendita(commerciali sul field, autisti & corrieri, tecnici, auditor, personale sanitario, ispettori, prestatori di servizi, guardie giurate, sorveglianti, esperti…

PMI e grandi imprese, le nostre soluzioni si adattano a tutte le dimensioni aziendali e a tutti i settori di attività.

L’offerta è costituita da soluzioni SaaS pronte all’uso composte da un back office e di un’applicazione mobile verticale dedicata al personale operativo sul campo.

Le nostre API e numerosi connettori ti consentono di integrare le nostre tecnologie all’interno di applicazioni di terze parti, che si tratti di soluzioni personalizzate o standard di mercato.

I nostri team di consulenti ti accompagnano anche nella realizzazione di una soluzione su misura, adatta ai tuoi processi aziendali .

Si, contatta i nostri team per ottenere una versione di prova della soluzione scelta.

Società Benefit, Nomadia è impegnata per natura in un approccio CSR forte (Corporate Social Responsability). Integriamo le sfide sociali, ecologiche ed economiche in tutte le nostre attività.

Ottimizzando la mobilità dei professionisti itineranti, le nostre soluzioni contribuiscono a migliorare la produttività dei nostri clienti, il benessere dei loro collaboratori e loro impatto sull’ambiente.

I team Nomadia sono a tua disposizione per rispondere a tutte le tue domande:

  • tramite il nostro modulo online
  • telefonicamente allo 02 00 70 69 55