Nomadia accelera sul mercato del Field Service Management (FSM) con l'acquisizione di Synchroteam
Nomadia diffonde a livello mondiale “Synchroteam by Nomadia”, una nuova offerta di mobilità intelligente per tutte imprese (micro, PMI, grandi) che impiegano tecnici sul campo.
Parigi, 5 settembre 2023 – Nomadia, leader europeo nelle soluzioni SaaS per i professionisti itineranti (commerciali, tecnici, autisti & corrieri), ha annunciato oggi l’acquisizione di Synchroteam. Synchroteam offre una soluzione “chiavi in mano” che concentra tutte le operazioni delle aziende di manutenzione e servizi in un unico CRM dedicato a tutte le dimensioni di aziende e a tutti i settori di attività (manutenzione, ispezione, idraulici, elettricisti, termotecnici, etc.)
La necessità di ottimizzare la gestione del servizio sul campo
Le aziende che mobilitano i tecnici per fornire un servizio sul campo devono affrontare sfide importanti in termini di ottimizzazione delle risorse e di soddisfazione dei clienti. Hanno bisogno di soluzioni di Field Service Management (FSM) che ottimizzino la gestione di questi servizi tenendo conto di numerosi parametri di business. Secondo le stime, il mercato del FSM è destinato a raddoppiare nei prossimi 5 anni, raggiungendo quasi 9 miliardi di dollari[1].
Synchroteam, che opera da Neuilly-sur-Seine (Francia) e da Miami (USA), ha riscosso un grande successo in questo campo da oltre 20 anni. La sua soluzione, basata su un’infrastruttura SaaS completamente automatizzata, è utilizzata quotidianamente da oltre 1.800 clienti in 92 Paesi per gestire gli interventi tecnici in tempo reale, migliorare il coordinamento del back-office e automatizzare la raccolta dei dati da parte dei tecnici sul campo.
Synchroteam è particolarmente noto sul mercato per la facilità di implementazione e di utilizzo della sua soluzione, le cui funzionalità verticali di business garantiscono ai tecnici una produttività ottimale sul campo: pianificazione dell’assistenza, CRM clienti, gestione dei contratti, gestione delle scorte, rapportini di intervento personalizzati, fatturazione clienti, etc.
Nomadia, di cui Hg, la principale società di private equity europea nel settore tecnologico, è diventata azionista di maggioranza lo scorso luglio, continua a espandersi rapidamente. L’acquisizione di Synchroteam consentirà a Nomadia di migliorare la copertura funzionale della propria offerta di FSM e di penetrare un nuovo segmento di mercato – ora rivolto anche alle microimprese – rafforzando al contempo la propria presenza internazionale.
Un’offerta FSM olistica e flessibile
Con “Synchroteam by Nomadia”, Nomadia offre ora un’offerta FSM veramente olistica, arricchita da nuove funzionalità di business verticali, ampie capacità di integrazione e numerose opzioni di personalizzazione per adattarsi a tutte le configurazioni e a tutti i settori di attività.
La nuova offerta di Nomadia è altamente flessibile, con tempi di implementazione molto brevi, ed è disponibile su piattaforme web e mobile.
Fabien Bréget, CEO di Nomadia, commenta: “Una mobilità più intelligente e responsabile deve essere alla portata di tutti. L’acquisizione di Synchroteam sottolinea la nostra ambizione di aiutare tutte le aziende con tecnici sul campo, indipendentemente dalle loro dimensioni o dal settore di attività, a ottimizzare la gestione e gli spostamenti delle loro risorse, raggiungendo così i loro obiettivi in termini di produttività e riduzione dell’impronta ambientale. Siamo lieti di poter mettere a disposizione le competenze e i team di Synchroteam per questa iniziativa, che continuerà ad essere guidata dai manager della società.
Lo sviluppo internazionale al centro delle ambizioni di Nomadia
Nel 2022, Nomadia aveva già ampliato la sua presenza internazionale con lo sviluppo di una rete di partner rivenditori in America Latina e la creazione della sua filiale italiana a Milano. L’acquisizione di Synchroteam, che offre soluzioni in 92 Paesi e 22 lingue, segna un altro passo importante nello sviluppo internazionale di Nomadia.
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[1] https://www.mordorintelligence.com/industry-reports/field-service-management-market