Sistema de gestión de entregas: TOP 5 de las mejores herramientas

El comercio en línea sigue creciendo. En 2023, 42 millones de franceses compraron en internet. Esta tendencia requiere más rigurosidad en el seguimiento y gestión de las entregas para las empresas de logística. Por ello, un sistema de gestión de entregas (Delivery Management System, DMS) es una herramienta vital para mejorar:

• La eficiencia operativa.
• Los costos.
• La satisfacción del cliente.

Resumen:

• ¿Qué es un Delivery Management System?
• TOP 5 de Delivery Management System.
• Funcionalidades esenciales de un Delivery Management System.
• ¿Por qué es importante?

¿Qué es un Delivery Management System?

Un Delivery Management System (DMS) es una plataforma de software diseñada para optimizar el proceso de entrega de bienes. Permite planificar y coordinar de manera óptima todas las etapas de las operaciones de entrega, desde la integración de pedidos hasta la gestión de la satisfacción del cliente. Estos sistemas son parte integral de la categoría de software de gestión logística, ampliamente adoptados por los expertos en la cadena de suministro para mejorar la eficiencia y los resultados de sus actividades.

TOP 5 de Delivery Management System

Para ayudarte a tomar la mejor decisión, aquí está el top 5 de herramientas en 2024.

Nomadia Delivery

Nomadia Delivery es una plataforma de gestión de entregas diseñada para optimizar y rastrear los flujos logísticos en el sector del transporte y la logística.

Se centra en la optimización de entregas y la trazabilidad de la cadena de suministro, ofreciendo una trazabilidad completa de los paquetes desde el almacén hasta la entrega.

Nomadia Delivery permite la programación de citas eco-responsables y la optimización de rutas para mejorar la eficiencia y reducir el impacto ambiental. Integra funciones como el cumplimiento de regulaciones, una aplicación móvil todo en uno para los repartidores, el dominio de la geografía y la gestión de restricciones de tráfico.

Trakop

Trakop es un software de gestión de entregas rico en funciones, diseñado para automatizar y rastrear los procesos de entrega mediante una plataforma basada en inteligencia artificial. Se centra en la reducción de costos operativos, la optimización de flujos de trabajo y la mejora de la experiencia del cliente. Trakop ofrece diversas características, incluida la gestión eficiente de pedidos, la comunicación con el cliente y las devoluciones, así como el manejo de datos de múltiples softwares. Es adecuado para una variedad de industrias, ofreciendo soluciones específicas para la gestión de entregas en áreas como lácteos, agua, comestibles, y más.

Getswift

GetSwift es un software de gestión de entregas diseñado para optimizar el proceso de entrega para empresas. Es particularmente adecuado para restaurantes, comercio minorista y otros servicios de entrega. Entre sus características principales se incluyen la integración de pedidos desde sistemas de Punto de Venta (POS), visualización de ubicaciones de tiendas y conductores, así como optimización de rutas. El software también permite la asignación automática a conductores, la posibilidad para estos de aceptar misiones a través de móvil y el envío de alertas a clientes. Ayuda en la realización de entregas y en la recopilación de comentarios instantáneos de los clientes, mientras ofrece análisis de datos. GetSwift tiene como objetivo ayudar a empresas de diversos sectores a gestionar sus entregas de manera más eficiente, con el fin de mejorar la satisfacción del cliente y la productividad operativa.

Onfleet

Onfleet es un software de gestión de entregas diseñado para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de entrega. Ofrece una variedad de características como la optimización de rutas, seguimiento en tiempo real de entregas, comunicación automatizada con clientes y análisis detallados para mejorar el rendimiento de las entregas. Onfleet es utilizado por diversas industrias, incluyendo restaurantes, comercio minorista y servicios de entrega, para gestionar de manera efectiva sus flotas de entrega y mejorar la experiencia del cliente.

LogiNextsolutions

LogiNext ofrece una suite de soluciones logísticas automatizadas bajo diversos productos como LogiNext Mile™, LogiNext Reverse™, LogiNext On-Demand™, y LogiNext Haul™. Estos productos ofrecen características avanzadas para la optimización de rutas, planificación de horarios, seguimiento en tiempo real y validación de entregas. LogiNext sirve a varias industrias, incluyendo servicios de mensajería, comercio minorista, e-commerce y logística. Su plataforma busca mejorar la gestión de operaciones de entrega, ofreciendo visibilidad en tiempo real y automatización para una gestión eficiente de entregas.

Las características esenciales de un Sistema de Gestión de Entregas

Las características esenciales de un sistema de gestión de entregas (DMS) incluyen:

• Optimización de rutas: Selección de las mejores rutas para minimizar el tiempo de viaje y los costos.
• Seguimiento en tiempo real: Seguimiento de la posición de los vehículos de entrega para una mayor transparencia.
• Gestión de pedidos: Integración y gestión eficiente de pedidos para una planificación de entregas óptima.
• Comunicación con los clientes: Actualización de los clientes sobre el estado de su entrega.
• Análisis e informes: Suministro de datos para evaluar y mejorar el rendimiento de las entregas.
• Integración con otros sistemas: Compatibilidad con otros sistemas logísticos para una gestión fluida.

¿Por qué es importante?

Hoy en día, la eficiencia en las entregas es un factor clave para la satisfacción del cliente y la competitividad.

Con un sistema de gestión de entregas, optimizas tus rutas de entrega. Por lo tanto, reduces el tiempo y los costos asociados al transporte. Esto no solo ahorra recursos, sino que también permite realizar más entregas en menos tiempo.

Los clientes esperan entregas rápidas y confiables. Un DMS permite proporcionar información precisa sobre el seguimiento de las entregas y estimaciones de tiempo de llegada, mejorando así la experiencia del cliente.

Al automatizar y racionalizar el proceso de entrega, un sistema de gestión de entregas reduce errores humanos e ineficiencias operativas, lo que se traduce en ahorros de costos.

Gracias a los datos y análisis proporcionados por un DMS, puedes tomar decisiones precisas para mejorar continuamente tus procesos de entrega.

Una gestión efectiva de las entregas puede convertirse en una ventaja competitiva importante, especialmente en sectores donde la rapidez y la confiabilidad de las entregas son criterios de diferenciación importantes.

Un DMS puede contribuir a hacer que las operaciones de entrega sean más sostenibles, optimizando las rutas para reducir el consumo de combustible y las emisiones de CO2.