El mejor de las aplicaciones de gestión de intervenciones en 2024

La gestión de intervención requiere tiempo y concentración. Una mala toma de decisiones puede resultar en pérdida de dinero e impactar la satisfacción de sus clientes. Por lo tanto, el uso de una aplicación de gestión de intervención es obligatorio. Pero ¿cuál elegir? Hemos estudiado el mercado y en este artículo le presentamos las mejores aplicaciones en 2024.

• Nomadia Field Service
• Organilog
• Bob!Desk
• Synchroteam
• AntsRoute
• Twimm
• La importancia de usar una buena aplicación de gestión de intervenciones

Nomadia Field Service

Nomadia Field Service, anteriormente conocido como Opti-Time, es una solución para la gestión de intervenciones en el campo que tiene como objetivo optimizar la planificación y gestión de actividades de mantenimiento, control, auditoría y mantenimiento.

Aquí hay un resumen de las principales características de esta solución:

• Planificación de citas inteligente,
• Optimización de horarios y rutas,
• Equilibrio sectorial,
• Gestión de servicios en el campo,
• Informe de intervención,
• Protección del trabajador aislado.

Nomadia Field Service ofrece diferentes paquetes. Cada oferta presenta características adaptadas a las necesidades específicas de cada empresa.

El software tiene una calificación de 4.8 sobre 5 basada en las opiniones de usuarios de Gartner Peer Insights, Capterra y GetApp.

Según los comentarios de los clientes, estos son los beneficios destacados:

• Adaptabilidad empresarial: los usuarios elogian el sentimiento de que la aplicación fue diseñada específicamente para su actividad de inspección, ofreciendo así una solución personalizada,
• Agilidad durante la implementación: las características permitieron una gran agilidad durante la implementación, incluso en situaciones urgentes, lo que contribuyó a operaciones fluidas,
• Ajustes finos posibles: la variedad de ajustes ofrece la posibilidad de realizar ajustes finos, permitiendo una personalización profunda según las necesidades específicas de la empresa.

Organilog

Organilog ofrece una plataforma completa y flexible para la gestión de intervenciones, combinando una aplicación web y móvil. Ya sea en la oficina o en el campo, Organilog simplifica la planificación, facturación y seguimiento de intervenciones, mejorando así la eficiencia operativa.

Aquí están las características clave de esta aplicación:

• Fichas de intervenciones personalizadas,
• Facturación simplificada,
• Interfaz web intuitiva,
• Conexión con sus herramientas diarias.

Organilog ofrece ofertas flexibles para satisfacer sus necesidades, ya sea que esté comenzando o buscando impulsar su actividad. Descubre los precios:

• Básico: 0 € al mes y por usuario,
• Pro: 19 € al mes y por usuario,
• Business: 35 € al mes y por usuario,
• Premium: 59 € al mes y por usuario.

Según los comentarios de los clientes, los usuarios elogian la facilidad con la que Organilog permite vincular eficazmente intervenciones, programación, así como gestión de presupuestos y facturas. Esta sincronización fluida mejora la gestión general de las operaciones.

Bob! Desk

Bob! Desk es una solución de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO) diseñada para simplificar y automatizar la gestión de intervenciones correctivas y preventivas. Ya sea en el sector minorista, logístico, empresarial, hotelero o técnico, Bob! Desk ofrece un enfoque centralizado y efectivo para la gestión de operaciones.

Aquí están las principales características:

• Eliminación de tareas que consumen mucho tiempo,
• Optimización de informes de intervención,
• Tablero de control para la gestión,
• Integración de partes interesadas,
• Conectividad multiplataforma,
• Conexiones API, GDPR, copias de seguridad regulares.

Los precios varían según el sector en el que se encuentre. Cada sector ofrece tres fórmulas:

• Bueno,
• Mejor,
• A medida.

Te invitamos a visitar la página de la empresa para conocerlos en detalle.

Según los comentarios de los clientes, estos son los beneficios de la aplicación de gestión de intervención:

• Escucha del equipo: el equipo de Bob! Desk es reconocido por su atención a las necesidades de los clientes,
• Facilidad de uso: se aprecia la facilidad de uso y agilidad del software,
• Equipo de soporte reactivo: se describe al equipo de soporte como reactivo y altamente calificado.

Synchroteam

Synchroteam es un software de gestión de servicios en el campo basado en la nube, diseñado para gestionar empleados móviles como técnicos e inspectores. Ofrece una solución en línea completa e intuitiva con una aplicación móvil para Android e iOS.

Aquí están las características clave:

• Gestión de clientes,
• Planificación de intervenciones,
• Optimización de mano de obra,
• Gestión de inventario,
• Facturación,
• Procesamiento de pagos,
• Se integra con software de contabilidad como QuickBooks y Sage, y puede conectarse a sistemas CRM y ERP.

Aquí están los precios ofrecidos por Synchroteam:

• Anual: 26$ por mes/por usuario. Prueba de 14 días,
• Mensual: 33$ por mes/por usuario. Prueba de 14 días.

Según los comentarios de los clientes, estos son los beneficios destacados:

• Buen inventario,
• Buena presentación de la información,
• Buena aplicación móvil,
• Facilidad de uso,
• Respuesta proactiva del equipo de Synchroteam.

AntsRoute

La plataforma AntsRoute tiene como objetivo dar sentido a las rutas de último kilómetro, mejorando así la productividad, facilitando la vida diaria de los equipos en el campo y ofreciendo una experiencia excepcional a los clientes.

Aquí están las características de la aplicación de seguimiento de intervenciones:

• Planificación óptima de rutas,
• Seguimiento en tiempo real de equipos en el campo,
• Interacciones en tiempo real con clientes,
• Simplificación de la gestión de intervenciones,
• Automatización de procesos para técnicos en el campo,
• Reducción de emisiones de carbono gracias a un uso más eficiente de vehículos, etc.

En cuanto a los precios, AntsRoute ofrece 4 ofertas:

• Lite: 34 euros,
• Essential: 54 euros,
• Pro: 74 euros,
• Empresa: A medida.

Estos son los beneficios que se destacan según los comentarios de los clientes:

• Optimización diaria de entregas,
• Ahorro de tiempo y dinero,
• Acompañamiento profesional,
• Facilidad de uso y eficacia,
• Funcionalidades móviles prácticas,
• Notificaciones en tiempo real.

Twimm

Twimm es una solución de Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO) diseñada para aumentar la productividad y mejorar la calidad del servicio de las empresas que intervienen en el mantenimiento. Con 14 años de experiencia, Twimm es utilizado por más de 30,000 usuarios diarios, con un total de 25 millones de visitas e intervenciones al año, y cuenta con 450 clientes fieles.

Aquí están las características principales:

• Aplicación móvil GMAO,
• Planificación de intervenciones,
• Gestión de presupuestos y trabajos,
• Automatización de facturación,
• Informes expertos,
• Seguimiento de Consumos Energéticos e IoT.

Los precios no están disponibles en el sitio web.

Según las opiniones de los clientes, estos son los beneficios destacados:

• Facilidad de uso de Twimm,
• Gestión completa de procesos comerciales,
• Apreciación de aspectos móviles e integración a través de API.

La importancia de usar una buena aplicación de gestión de intervenciones

El uso de una buena aplicación de gestión de intervención es de suma importancia para las empresas que brindan servicios en el terreno. Aquí hay algunas razones por las cuales deberías optar por una aplicación de gestión de intervención eficaz:

• Optimización de la planificación

Una aplicación de gestión de intervención permite optimizar la planificación de las intervenciones, teniendo en cuenta diversos factores como la ubicación, las habilidades de los técnicos, los equipos necesarios, etc. Esto garantiza un uso más eficiente de los recursos y reduce los tiempos muertos.

• Mejora de la eficiencia operativa

Al automatizar los procesos manuales, una aplicación de gestión de intervención mejora la eficiencia operativa. Las órdenes de trabajo, la facturación, la gestión de inventario y otras tareas pueden realizarse de manera más rápida y precisa.

• Reducción de costos

Una gestión más eficaz de los recursos, una planificación optimizada y la reducción de errores manuales contribuyen a la reducción de los costos operativos. Las empresas pueden ahorrar tiempo y dinero al evitar retrasos, errores de facturación y mejorar la productividad en general.

• Mejora de la satisfacción del cliente

Al proporcionar intervenciones rápidas y eficientes, los clientes disfrutan de un mejor servicio. Las aplicaciones de gestión de intervención a menudo ofrecen características de seguimiento en tiempo real, notificaciones a los clientes y recopilación instantánea de comentarios, mejorando así la experiencia del cliente.

• Seguimiento y análisis del rendimiento

Las aplicaciones permiten el seguimiento del rendimiento de los técnicos, equipos y procesos. Los datos recopilados pueden analizarse para identificar oportunidades de mejora continua.

• Gestión facilitada de contratos y presupuestos

Las características de gestión de contratos, presupuestos y facturación facilitan la gestión administrativa. Las empresas pueden realizar un mejor seguimiento de los contratos, emitir presupuestos rápidamente y mejorar el seguimiento de los pagos.

• Comunicación en tiempo real

Las aplicaciones de gestión de intervención facilitan la comunicación en tiempo real entre los equipos en el terreno y los equipos de oficina. Esto permite resolver problemas rápidamente, ajustar los planes de intervención y mantener una comunicación transparente.

• Seguridad de los datos

Las aplicaciones de calidad generalmente ofrecen medidas de seguridad sólidas para proteger los datos sensibles de los clientes y de la empresa.