Comment gérer les imprévus et satisfaire vos clients tout en maitrisant vos coûts ?

Dans le cas de la gestion des interventions, les équipes des métiers de maintenance, de contrôle, d’audit et d’entretien font face à de nombreuses problématiques.

Lors de ce webinar, nos experts vont répondre à 3 uses-cases qui se présentent fréquemment dans votre quotidien :

• Mon SAV fait face à de nombreuses demandes clients. Comment gérer sans stress les imprévus tout en améliorant la relation client ?
• Mon technicien réalise sa tournée d’intervention seul et sans support technique. Comment proposer des conditions de travail plus agiles et sereines tout en gagnant en productivité ?
• Mes clients dénotent de créneaux d’intervention longs et d’engagements peu respectés. Comment gagner en réactivité et mieux communiquer auprès de mes clients ? 

Sans oublier un temps d’échanges avec nos experts !