Digitalisation des équipes terrain : quels nouveaux leviers pour le DSI ?

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La digitalisation des équipes terrain reste un défi majeur pour les entreprises, souvent délaissées par rapport aux autres activités. Pourtant, l’innovation numérique est essentielle pour améliorer l’efficience opérationnelle, la satisfaction client et anticiper les évolutions du marché.

Le DSI joue un rôle central dans cette transformation, en conciliant les exigences métiers et technologiques. La crise du Covid a mis en lumière les déséquilibres et accéléré les initiatives en la matière, mais des résistances persistent, rendant la relation IT-métiers complexe.

Face à ces défis, comment le DSI peut-il mieux répondre aux besoins du terrain et susciter l’adhésion ? Quels sont les nouveaux enjeux d’innovation et d’efficience ?

Pour répondre à ces questions, Alliancy et Nomadia ont réuni des experts lors d’un atelier collaboratif et d’une série d’interviews avec des professionnels de l’industrie.