Proserve DASRI
Proserve DASRI a choisi nos solutions pour optimiser la collecte des déchets d’activités de soins à risques infectieux dans le respect de contraintes réglementaires strictes.
Proserve DASRI : leurs challenges et la solution apportée par Nomadia
Présentation
Née en 2018 de la fusion du groupe GC et de Medisita – Suez, Proserve DASRI est aujourd’hui le leader français de la gestion des DASRI (activités de soins à risques infectieux). L’entreprise traite 75 000 tonnes de DASRI par an, collectés auprès de 35 000 clients, incluant des hôpitaux, des EHPAD, des laboratoires, des cliniques, des médecins, des tatoueurs ou encore des particuliers. Proserve DASRI s’appuie sur une flotte de 350 véhicules adaptés au transport de déchets spécifiques.
Chiffres clés
- 43 % part de marché en France, avec plus de 35 000 clients
- 470 collaborateurs en France répartis dans une cinquantaine d’agences
- 75 000 T de DASRI et autres déchets de soin collectés
- 60 implantations en France, entre agences et bases logistiques
- 56 M d’euros de CA en 2018
Le challenge
Optimiser la sectorisation en amont des collectes
Outre la proximité géographique avec les agences, la fréquence des collectes est un paramètre essentiel pour la planification, car fixée par la loi. Les clients produisant plus de 100 kg de DASRI par semaine doivent par exemple respecter une durée maximale de 72h entre chaque collecte. Proserve DASRI s’engage donc à prendre en compte ces délais pour ses clients. Avant la fusion, seul le groupe GC utilisait un outil d’optimisation de tournées. Mais celui-ci n’offrait pas la flexibilité nécessaire et n’intégrait pas d’intelligence de localisation pour affiner la sectorisation du territoire autour des agences en amont des tournées, ce qui rendait la planification chronophage et peu fiable compte tenu des contraintes. Dans le cadre de sa transformation numérique, Proserve DASRI a donc cherché une solution plus flexible et complète, qui permette également de garantir la traçabilité des informations de la collecte à l’élimination des DASRI, avec notamment un accès direct aux Bordereaux de Suivi des Déchets (BSD) pendant le transport, conformément aux réglementations en vigueur.
La solution apportée par Nomadia
À la suite d’un appel d’offres, Proserve DASRI réalise plusieurs POC (proof of concept) et retient finalement la solution TourSolver de Nomadia en mode SaaS. Cet outil de planification de tournées intègre nativement un module de sectorisation qui permet d’optimiser les 7 territoires de collecte de Proserve DASRI, condition essentielle pour des tournées de collecte optimales.
Grâce à ses algorithmes d’optimisation avancés, TourSolver s’est avérée être la solution parfaite pour planifier les collectes de déchets en respectant les nombreuses contraintes métier et réglementaires, comme la fréquence, la durée et la récurrence des interventions (certains établissements nécessitent plusieurs rotations par jour), la capacité des véhicules en fonction de la quantité de déchets et enfin l’intégration systématique du déchargement dans un exutoire à la fin de chaque tournée pour l’élimination des déchets.
Temps
gain de temps pour les exploitants
Kilomètres parcourus
réduction du nombre de kilomètres parcourus
Plannings
simplification des plannings
Équipes
amélioration de la sérénité des équipes
Nomadia a su parfaitement répondre à nos besoins avec une solution flexible en mode SaaS, ergonomique, et prenant en compte toutes nos contraintes, comme la modélisation complexe des plages horaires. À la suite de la fusion, TourSolver a été un instrument solide de notre transformation et nous a permis de nous ancrer dans un modèle de développement dynamique.
Vers une intégration enrichie et sur-mesure de TourSolver
Aujourd’hui, la solution TourSolver de Nomadia fait partie intégrante du quotidien des équipes Proserve DASRI. De nombreux bénéfices ont été appréciés, comme le gain de temps pour les exploitants, la réduction du nombre de kilomètres parcourus et la simplification des plannings lors des remplacements des congés, contribuant à améliorer la sérénité des équipes. L’extension de la solution de Nomadia aux tournées de poids lourds (GRV) est envisagée, avec d’autres paramètres à prendre en compte, comme le traitement des BACS des clients à récupérer et à installer sur les véhicules de tournée.
Pour soutenir l’activité des établissements de santé, Proserve DASRI doit être prêt à s’adapter en fonction du volume de déchets. Lors de la pandémie de COVID-19, la capacité de l’entreprise à ajuster ses tournées en fonction des besoins des clients s’est avérée particulièrement cruciale. Depuis le début de la crise, le volume de déchets à collecter a augmenté de près de 20%, nécessitant ainsi des collectes plus fréquentes. Avec TourSolver, la société a pu replanifier ses tournées automatiquement. Grâce à Nomadia, Proserve DASRI peut répondre aux impératifs de ses clients en adaptant les ressources en fonction des volumes de DASRI.
« Avec TourSolver, nos agences sont en mesure de gérer les aléas. Notre équipe logistique parvient à rester constamment au plus près de la réalité afin de pouvoir déployer au plus juste les moyens pour la collecte auprès de nos clients. C’est la vraie force de l’outil. »
