« Les équipes d’encadrement, les dispatchers et les ordonnanceurs peuvent tirer profit d’une meilleure vision sur les plannings des techniciens, leurs disponibilités, plages d’activité et leurs astreintes pour ensuite répondre plus facilement aux demandes des clients. »
"Nous avions besoin d’une solution permettant de faciliter et de digitaliser le suivi de l’activité des équipes itinérantes en SAV et d’automatiser les flux avec l’ERP Sage X3. Doowit, c’est une utilisation simple, ça représente un gain de temps énorme, et ça se connecte très facilement avec l’ERP. Et en plus, c’est ludique ! Parmi ses nombreux avantages, nos techniciens peuvent utiliser Doowit pour faire leur rapport en temps réel, directement dans l’ERP."
Élodie Petit
Coordinatrice ERP
